课程介绍
《研发质量管理》课程大纲 ——
学习方式：采用讲师讲授、现场研讨、讨论分享等互动式教学
学习对象：研发生产型企业（企业具有研发、生产、销售实体业务）的总经理、研发副总、营销副总、质量副总、生产副总、研发部经理、质量部经理、测试部经理、产品经理、项目经理、研发骨干、质量部骨干、研发质量部骨干、PQA（研发质量保障工程师）、运营绩效代表等
学习时长：2天（12h）
通过本课程的学习，期望您有以下收获
了解业界标杆企业产品研发质量管理的最佳模式与实践；
正确理解研发质量管理在产品研发管理体系中的地位；
掌握研发质量管理组织的架构、职责；
掌握产品质量策划、质量控制、质量保证、质量改进的方法；
掌握产品开发过程中PQA技术评审和XQA（各领域QA）子评审的操作方法；
掌握产品开发过程中的研发测试管理的核心思想；
掌握如何建立全员质量管理体系和文化氛围，学习标杆公司质量管理机制；
掌握度量管理及度量结果在过程改进和绩效管理中的应用方法。
课程大纲
▎ 第1部分：研发质量管理概述
1.1 研发质量管理面临的问题及挑战
• 标杆公司质量管理发展历程中的四个阶段
• 基于IPD的QMS(质量管理体系)建设
• 标杆公司质量部的前世今生
• 案例研讨：
✔ 参训企业研发质量管理中的典型问题研讨
✔ 研讨结果发表及案例分享(每个团队3分钟)
1.2 研发质量核心理念
• 对质量的认识
• 质量管理的概念
• 质量管理体系介绍
• 质量管理哲学
• 质量管理核心思想
• 质量理念在工作中的应用
▎ 第2部分：研发流程简介
2.1 IPD核心思想
2.2 IPD主业务流程架构
2.3 IPD流程管理体系
• 产品实现
• 管理职责
• 资源管理
• 度量分析与改进
▎ 第3部分：研发质量策划（计划）
3.1 制定质量计划的时机
3.2 产品质量策略与产品质量计划的关系
• 实例讲解：某案例公司产品质量策略
• 实例讲解：某案例公司产品质量计划（产品级、软件/硬件项目级）
3.3 产品质量计划相关的责任主体（谁制定、谁批准、谁配合、谁实施）
3.4 如何做质量策划
3.5 如何落地质量策划
▎ 第4部分：研发质量控制
4.1 企业在评审操作中常见的问题
4.2 业界最佳研发管理企业的评审体系介绍：三级评审体系
4.3 技术评审（TR）
4.4 研发测试
• 研发企业在测试操作中常见的问题
• 产品测试方法
• 业界测试经验汇总
• 实战演练与问题讨论
▎ 第5部分：研发质量保证
5.1 研发质量保证（QA）的理念
5.2 QA工作关系与汇报关系（PQA、SQA、HQA、TQA……）
5.3 QA的10项主要活动
5.4 质量回溯
▎ 第6部分：研发质量改进
6.1 企业在质量改进中常见的问题
6.2 度量是研发质量改进的基础（没有度量就没有改进，也无法考核）
6.3 度量结果的应用
▎ 第7部分：研发质量体系落地支撑
7.1 质量体系构造方法论
7.2 度量体系建设：度量分析与改进
7.3 实用质量工程方法
7.4 组织过程资产
7.5 研发质量的组织保障
7.6 质量环境营造