《研发体系可信高质量业务交付》课程大纲 ——

1. 从更高层次和更大外延，提升思想高度，思考本企业研发体系可信高质量业务交付未来的发展方向，追求极高质量，打造过程可信，直面冲突管理，建立底线思维、创新意识，识别、平衡机会和挑战，持续提升研发效率与质量，统筹全局，从交付到经营，打造先进生产力；

2. 业务交付是一个从规划到落地、覆盖全生命周期的管理过程，其核心是实现业务价值、提升效率和可控性。通过标准化流程、管理系统、度量模型和跨团队协作，有效提升交付能力，确保交付成果既高效又有价值；

3. 帮助管理者理解并识别业务交付过程中任务管理的关键时刻，掌握必备知识及方法工具，提升自身任务分配与协作能力、产品全生命周期E2E项目管理与经营能力，以及岗位胜任度。

▎ 第1部分：管理者是业务交付责任者

1.1 业务交付责任者内涵和关键职责

1.2 做好业务交付责任人须具备的关键能力

• 须具备的关键知识

• 须把控的关键活动

1.3 理解业务交付的终极追求：最佳交付

1.4 分享：标杆企业可信高质量业务交付理念

• 极高质量

• 过程可信

• 冲突管理

1.5 研讨：在现实业务交付过程中面临的关键挑战和TOP问题？

▎ 第2部分：极高质量是业务交付的底线和要求

2.1 分享：标杆企业高质量管理体系发展历程

2.2 高质量的内涵：客户容忍我们的底线有多高？ 

2.3 研讨：质量认知你我谈——追求高质量是管理者的内心追求

▎ 第3部分：打造可信的过程，业务经营持续优化

3.1 分享：标杆企业IPD可信框架和方法

3.2 可信过程内涵、特征解码

3.3 研讨：过程可信存在哪些困惑？面对关键挑战如何应对？

3.4 主动经营、主动优化、积极实践

▎ 第4部分：直面冲突，以全局思维主动沟通和协同

4.1 典型冲突场景、冲突模式

4.2 典型冲突场景处理Trips：软能力提升的方法

▎ 第5部分：业务成功交付实用方法与工具

5.1 了解管理高尔夫实战训练系列 (M‘golf)，活动

5.2 “管理高尔夫”业务交付任务管理场景研讨

• 以终为始

• 共同目标

• 合理授权

• 因材施教

• 情绪管理

• 进度管理

• 沟通管理

• 风险管理

• 质量管理

• 资源和需求管理

• 干系人管理

• 事成人长